Возврат товара

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Hardtone

Если товар надлежащего качества не подошел, Вы имеете право отказаться без объяснения причин:

• В любой момент до получения товара
• В момент доставки при курьере
• При проверке товара перед покупкой на пункте самовывоза
• В течение 14 дней с момента получения товара

Условия осуществления возврат товара надлежащего качества:
• Сохранение первоначально внешнего вида товара (отсутствие внешних признаков использования, например, царапин, потертостей, загрязнения и т.д.)
• Сохранение потребительских свойств
• Сохранение упаковки
• Наличие документов, подтверждающих факт продажи

Способы осуществления возврата:
• Для клиентов из Москвы – самостоятельно по адресу нашего офиса (Москва, проезд Одоевского, д.2а, офис 4006)
• Для клиентов из регионов России – доставка за счет клиента любой транспортной компанией или службой доставки

Возврат денежных средств:
• Осуществляется на Вашу банковскую карту в течение 3 (трех) рабочих дней после получения возвращаемого товара

Возврат товара ненадлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине Hardtone

В случае обнаружения неисправности в приобретенном товаре просим Вас незамедлительно обратиться к нам в отдел по работе с покупателями по телефону 8(495)374-67-65, либо по электронной почте info@hardtone.ru

• Товар на гарантии.
В данном случае необходимо провести диагностику в сервисном центре и выявить причину неисправности. Результат экспертизы, подтверждающий гарантийный случай, является основанием для возврата денежных средств и прикладывается к заявлению на возврат. Если случай является негарантийным, транспортные расходы и стоимость диагностики оплачивает Покупатель.
• Гарантийный срок истек.
Для устранения неисправности Вам следует самостоятельно обратиться в любой удобный сервисный центр.